よくある質問

GymClosetは、ジムでトレーニングウェア・シューズをレンタルできるサービスです。アプリでQRコードをスキャンするだけで、手ぶらでジムに通えるようになります。

GymClosetを導入しているジムでご利用いただけます。対応ジムはアプリ内から確認できます。順次拡大中ですので、お近くのジムが対応していない場合はリクエストもお待ちしております。

GymCloset対応ジムの会員であれば、どなたでもご利用いただけます。アプリから会員登録を行い、プラン選択後すぐにレンタルを開始できます。

シャツ（トップス）、ロングパンツ（ボトムス）、トレーニングシューズ（サイズ22.5〜28.0cm）がレンタル可能です。プランによってレンタルできるアイテムが異なります。

はい。使用済みウェアは毎回プロのクリーニング工程で洗濯・除菌を行っています。速乾性の高いポリエステル100%素材を使用しており、常に清潔な状態でご提供します。

ウェアはフリーサイズに近い伸縮性のある素材を使用しています。シューズは22.5〜28.0cmの幅広いサイズを取り揃えています。棚に複数サイズをご用意していますので、その場でお選びいただけます。

トレーニング後、使用済みウェアを設置された返却箱に入れ、アプリの「レンタルを終了」ボタンを押すだけです。洗濯する必要はありません。

基本的にはジムの営業時間内（または利用可能時間内）にご返却ください。24時間営業のジムでは、当日中のご返却をお願いしています。

通常の使用による汚れは問題ありません。著しい破損や紛失の場合は、別途ご連絡ください。状況に応じてカスタマーサポートが対応いたします。

Basic Plan（¥2,480/月〜）はシャツ＆パンツが借り放題。Plus Plan（¥3,480/月〜）はシューズも追加で完全手ぶら。都度利用（¥550/回）はウェアセットまたはシューズを1回単位で利用できます。

はい、アプリ内からいつでもプラン変更が可能です。翌月分から新しいプランが適用されます。

いいえ、違約金は一切かかりません。いつでもアプリ内から解約可能です。

クレジットカード決済に対応しています。アプリ内で安全に決済が完了します。

はい、GymCloset対応ジムであれば、どのジムでも同じサブスクリプションでご利用いただけます。

App Storeからダウンロードいただけます。「GymCloset」で検索するか、こちらのリンクからアクセスしてください。Android版は準備中です。

カメラの権限が許可されているかご確認ください。それでも解決しない場合は、アプリ内のサポートからお問い合わせください。ロックバッグの3桁番号を使った手動解錠も可能です。

はい、アプリの設定画面からアカウント退会が可能です。退会後は利用データが削除されますのでご了承ください。